Kael MIARY

Découvrir Kael MIARY

Assistant(e) polyvalent(e)

Madagascar

Tarif indicatif :

65€ /jour

Compétences

Relation client Prise d’appels Chat Réseaux sociaux Service client Supervision Coaching Suivi qualité Planification Logistique Environnement Dépannage informatique Enquête de terrain Word Excel Google Suite Google Maps Go Renov Géoportail Photoshop

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Qui suis-je ?

Kael MIARY est un professionnel senior, expert en relation client et supervision d’équipe. Fort de son expérience en planification technique et en animation de plateformes clients (téléphone, chat, réseaux sociaux), il a accompagné des équipes allant jusqu’à 15 agents et démontré un sens poussé de la qualité et de l’organisation. Lauréat à quatre reprises du concours ESCDA, il est reconnu pour son excellence en service client. En parallèle, il dispose de compétences en géographie de l’environnement et aménagement du territoire, ainsi qu’en informatique et dépannage. Son profil polyvalent lui permet de gérer aussi bien la relation directe avec les clients que la planification technique ou les projets d’enquête terrain.

Expériences

eTalik
Assistant Technique Planification
janvier 2025 – Aujourd’hui
Organisation, coordination et suivi des rendez-vous techniques (Google Maps, Go Renov, Geoportail), garantie de la fluidité du planning et du bon déroulement des missions des techniciens sur le terrain.

Consultant
Chatteur
juin 2022 – décembre 2024
Animation de discussions en ligne en français sur divers sites internet, modération et accompagnement des utilisateurs.

MG-TEL
Téléopérateur
mai 2021 – juin 2022
Prise de rendez-vous pour test drive auprès de concessionnaires, prospection des clients pour participation gratuite, relance afin de récolter du feedback et incitation à la vente.

MADA M Value
Téléopérateur
mai 2021 – juin 2022
Prise de rendez-vous pour test drive auprès de concessionnaires, prospection des clients pour participation gratuite, relance afin de récolter du feedback et incitation à la vente.

Cabinet d’étude Hermès Conseil
Superviseur
novembre 2014 – septembre 2016
Supervision et conduite d’enquêtes de terrain pour l’identification des ménages pauvres et vulnérables (méthode proxy means test act) dans la province de Madagascar.