Vos opérations, prises en charge par une équipe dédiée.
Externalisez vos fonctions support : commercial, relation client, back-office, IT… Nos Agents Humains, augmentés par l'IA, prennent en charge vos opérations. Vous obtenez les résultats. Nous orchestrons le reste.
AI at Work. Human at Heart.
Ils nous font confiance
Ces entreprises nous confient ce qu'elles ne peuvent pas se permettre de rater.
Votre prochain chargé de prospection
est déjà prêt.
Les métiers que nous prenons en charge, par domaine. Un besoin qui n'est pas dans la liste ? Parlons-en.
01Commercial et Growth
Chargés de prospection
Identifient et contactent vos futurs clients, jusqu'au rendez-vous.
Chargés de qualification de leads
Rappellent vos demandes entrantes et repèrent celles qui sont prêtes à acheter.
Chargés de sourcing
Repèrent les bons candidats ou les bons comptes B2B pour vos équipes.
02Relation client et SAV
Téléconseillers entrants et sortants
Prennent vos appels clients et mènent vos campagnes d'appels.
Télésecrétaires et agents helpdesk
Gèrent votre standard, vos agendas et les premières demandes d'aide.
Support utilisateur N1
Répondent aux questions courantes de vos utilisateurs et transmettent le reste.
03Gestion et back-office
Assistants comptables
Saisissent, rapprochent et classent vos pièces comptables.
Gestionnaires administratifs
Tiennent vos dossiers, vos relances et vos tâches administratives à jour.
Opérateurs de saisie et contrôle
Saisissent vos données et en contrôlent l'exactitude.
04Digital et IT
Développeurs web et mobile
Conçoivent et maintiennent vos sites, applications et outils internes.
Testeurs QA
Testent vos logiciels avant chaque mise en ligne et remontent les anomalies.
Designers UI/UX
Dessinent des interfaces simples et agréables pour vos utilisateurs.
Des fonctions clés sous pression, quel que soit le métier
Que ce soit sur le commercial, le support ou la technique, le constat se répète : les équipes internes sont submergées, et ce qui n'est pas urgent finit par ne plus être fait du tout.
Turn-over récurrent
Perte permanente de compétences, du support client au développement technique.
Pipeline commercial négligé
Faute de temps, prospection, relances et mise à jour du CRM sont abandonnées.
Backlog technique qui s'accumule
Développement, QA, tests : les projets IT prennent du retard sans renfort disponible.
Coûts fixes élevés
Le poids de la masse salariale fixe n'offre aucune flexibilité en cas de baisse d'activité.
Trois façons de travailler avec nous
Selon votre besoin et votre maturité, nous intervenons à trois niveaux, seuls ou combinés. À chaque niveau, l'IA est intégrée nativement, et l'humain reste décisionnaire.
Le renfort humain
Des Agents Humains dédiés à votre activité, formés à vos process, opérationnels en quelques jours.
- Tout inclus Encadrement local, matériel et outils logiciels compris dans la prestation.
- Zéro Risque RH Contrat de prestation, conditions révisables annuellement.
Dès 1 300 € HT/mois
Découvrir le Staffing →
Le pilotage délégué
Lead Care, Lead Activation, Marketing Automation : des missions encadrées et mesurées, sans poste à créer.
- Pas de poste à financer Un tarif ajusté au volume réel traité, sans engagement obligatoire.
- Piloté pour vous Nous supervisons la mission, vous n'avez rien à encadrer au quotidien.
Dès 290 € HT/mois
Découvrir les Opérations →
L'exécution automatisée
Des agents IA conçus, déployés et supervisés par nos équipes pour automatiser ce qui peut l'être.
- Vitesse d'exécution Automatisation des tâches répétitives, sans perte de fiabilité des données.
- Contrôle humain gardé Chaque agent reste supervisé, avec des points de contrôle avant toute action à conséquence.
Sur devis
Découvrir l'Agentique →Des profils validés et certifiés par nos équipes, prêts à intervenir chez vous
Chaque profil passe par notre processus de sélection avant d'être proposé. Il intervient pour vous dans le cadre de notre prestation, avec encadrement, outils et suivi compris. Vous n'embauchez personne : vous confiez une fonction.
Des résultats mesurés, pas des promesses
Chaque mission est cadrée par des indicateurs partagés dès le départ. Voici ce que nos clients mesurent concrètement, mois après mois.
personnes déployées en 7 mois
- Client
- Bureau d'études et de contrôle technique
- Ce que nous avons fait
- Back-office, devis, planification des interventions, recouvrement
opportunités générées
- Client
- Concession automobile, Groupe Amplitude
- Ce que nous avons fait
- Relance de la base clients par téléphone, SMS et formulaire
RDV qualifiés en une semaine
- Client
- Cabinet de recrutement
- Ce que nous avons fait
- Un commercial dédié à la prospection
Ce qu'ils en disent, dans leurs propres mots
Des dirigeants qui ont choisi de ne plus porter seuls une fonction support, commerciale ou technique.
« L'Agent Humain nous a permis de monter en puissance rapidement sur plusieurs fonctions support, avec un niveau de professionnalisme et d'implication important. »
Maxime DUPUYDirecteur de la transformation« Avec l'Agent Humain, nous avons trouvé un partenaire fiable sur qui nous pouvons compter. Les échanges ont été simples, transparents et efficaces. »
« Le niveau des candidats proposés est excellent. Nous avons trouvé un Product Designer freelance qui est devenu un pilier de notre équipe. »
Sarah BenyahiaHead of Product, Kompassi
Un modèle humain et responsable
Rémunération attractive, couverture santé et prévoyance, 13e mois, repas offerts, transport privé sécurisé.
Partenariat avec Cœur de Forêt contre la déforestation. Optimisation continue de nos infrastructures numériques.
Soutien direct à l'éducation via scolarisation-madagascar.org.
Ce que nos prospects nous demandent le plus
Avant de nous écrire, beaucoup de dirigeants se posent les mêmes questions. Voici nos réponses, sans détour.
Pourquoi externaliser une fonction support plutôt que recruter ?+
Recruter prend du temps et engage durablement votre structure, même quand le besoin varie. Externaliser vous permet de renforcer rapidement une fonction, avec des profils déjà sélectionnés, d'ajuster la capacité à votre activité et de recentrer vos équipes sur leur cœur de métier. Vous maîtrisez vos coûts sans sacrifier la qualité d'exécution.
Êtes-vous un cabinet de recrutement ?+
Non. Vous ne recrutez personne : vous nous confiez une fonction. La sélection, la formation et l'encadrement restent de notre ressort. Vous ne gérez ni recrutement, ni contrat de travail, ni paie : vous fixez les objectifs et les priorités, et vous suivez les résultats.
Combien de temps avant qu'un Agent Humain soit opérationnel ?+
Moins de 3 semaines pour déployer une équipe dédiée. Le délai exact dépend du métier recherché et de la complexité du brief : nous le cadrons avec vous dès le premier échange, avant tout engagement.
Quelle est la différence entre le Staffing et les Opérations packagées ?+
Le Staffing vous dédie un collaborateur à temps plein, sur un métier précis, encadré par nos soins. Les Opérations packagées confient une mission complète (traitement de leads, campagnes, etc.) à notre équipe, qui l'organise de bout en bout.
Comment la qualité est-elle suivie au quotidien ?+
Chaque mission est supervisée localement, avec un référent unique. Nos équipes opérationnelles sont basées à Antananarivo : le décalage avec la France est d'une heure en été et de deux heures en hiver, ce qui laisse l'essentiel de la journée en horaires communs.
Comment nos données sont-elles protégées ?+
Nos équipes n'accèdent qu'aux outils et aux informations nécessaires à leur mission, avec les accès que vous définissez. Nos pratiques respectent le RGPD, et notre dispositif a déjà répondu aux exigences de la direction juridique et de l'équipe RSE d'un grand compte.
Puis-je arrêter une mission si mes besoins changent ?+
Les offres packagées peuvent être prises ponctuellement, à la demande. Le Staffing suit une phase pilote puis un contrat annuel renouvelable, aux conditions définies ensemble en amont.
Que se passe-t-il si un Agent Humain ou un agent IA ne convient pas à ma mission ?+
Un point de suivi est prévu dès les premières semaines pour ajuster si besoin. Selon l'offre, le référent L'Agent Humain propose un remplacement ou un réajustement du périmètre, sans repartir de zéro.
Comment se passent la facturation et le reporting ?+
Facturation mensuelle, avec un reporting mensuel inclus dans toutes nos offres. Selon l'offre choisie, il est fourni via votre CRM ou le nôtre, comme précisé en amont dans les conditions de la mission.